Self-Service Portal

Uw klanten willen een prijs om 22:00 uur op dinsdag. Laat ze die krijgen.

Uw verkoopteam gaat om 17:00 uur naar huis. De deadlines van uw klanten trekken zich daar niets van aan. De Self-Service Portal geeft uw klanten direct nauwkeurige offertes — elk uur, elke dag — rechtstreeks vanuit uw branded online portal. Plaatdelen, buisassemblages, profielwerk, volledige constructies. Geen e-mails. Geen telefoontjes. Geen wachten.

De offerteaanvraag die niemand verwerkt heeft

Stel u dit voor. Een inkoopingenieur bij een van uw beste klanten uploadt drie STEP-bestanden om 20:47 uur — een plaatmetalen behuizing, een set lasergesn eden buizen en een gelast frame van constructieprofielen. Ze heeft een prijs nodig voor de productievergadering van morgenochtend.

Zonder de portal: Haar e-mail belandt in een gedeelde inbox. Uw calculator ziet het om 08:30 uur. Opent de bestanden rond 10:00 uur. Wordt in een vergadering getrokken. Stuurt de offerte om 15:00 uur — zes uur na haar deadline. Ze heeft de order al om 09:00 uur bij uw concurrent geplaatst.

Met de portal: Ze uploadt de bestanden, selecteert haar processen en materialen — vlak snijden voor de behuizing, buislaser voor de buizen, zagen en lassen voor de profielen — en heeft een offerte-PDF in haar inbox voordat ze haar koffie heeft opgedronken. Ze plaatst de order meteen.

Dat is het verschil tussen een tool die op uw team wacht en een portal die werkt wanneer uw klanten dat doen.

De cijfers spreken voor zich

Bedrijven die de Self-Service Portal gebruiken, zien een duidelijke verschuiving in de manier waarop hun bedrijf werkt:

90%+ van alle offertes komt via de portal — klanten geven er de voorkeur aan boven e-mail
70%+ zijn volledig geautomatiseerd zonder enige handmatige tussenkomst van uw team
4x meer offertes verwerkt per maand
3x omzetgroei door hogere volumes en snellere conversies
3x kleiner verkoopteam nodig om de werkdruk te beheren

De portal vervangt uw mensen niet. Het verwijdert het repetitieve werk zodat zij zich kunnen concentreren op de offertes die echt menselijke expertise vereisen.

Hoe uw klanten het ervaren

Uploaden

Klanten loggen in op uw branded portal en laden hun CAD-bestanden in — STEP, DXF, DWG, DSTV, NC1, PDF, Excel of welke bestandstypen u ook heeft ingeschakeld. Plaatdelen, buisprofielen, constructiestaalprofielen, volledige assemblages — de AI begint direct met het analyseren van de geometrie.

Configureren

Ze kiezen hun productieprocessen — vlak snijden, buissnijden, profiel zagen, buigen, lassen, oppervlaktebehandeling — en kiezen materialen uit uw catalogus. Platen, buizen, holle profielen, constructieprofielen, staven — ze zien alleen wat u zichtbaar heeft gemaakt. U bepaalt de opties.

Offreren

Prijzen en levertijden verschijnen in realtime. Geen batchverwerking. Geen "we nemen contact met u op." Of het nu een eenvoudig lasergesn eden plaatdeel is of een complexe buis-en-profielassemblage, de offerte is binnen seconden tot minuten klaar.

Bestellen

Tevreden met de prijs? Eén klik zet de offerte om in een order. Uw productieworkflow start automatisch via de Edge Connector en uw ERP-systeem.

Volgen

Klanten volgen hun project van offerte tot productie tot levering — rechtstreeks in de portal. Geen "waar is mijn bestelling?"-telefoontjes meer die uw kantoor verstoppen.

Uw portal, uw merk

Dit is geen generieke externe marktplaats. De Self-Service Portal is uw digitale etalage.

Uw logo, uw sjablonen. Klanten zien uw merkidentiteit gedurende de gehele ervaring — van de inlogpagina tot de offerte-PDF die ze downloaden.

Uw regels, uw controle. Bepaal precies wat klanten kunnen inzien:

Welke productieprocessen zichtbaar zijn — vlak snijden, buissnijden, profielverwerking, buigen, lassen, afwerking (en welke verplicht zijn)
Welke materialen in de catalogus verschijnen — platen, buizen, profielen, staven, balken
Welke bestandsformaten worden geaccepteerd
Hoe via de portal ingediende projecten worden verwerkt — handmatig beoordeeld of automatisch geoffreerd

Uw talen. Bedien internationale klanten met offertesjablonen in hun voorkeurstaal.

Wat er achter de schermen gebeurt

Elke offerte die de portal genereert, verloopt via exact dezelfde Quotation Factory-engine die uw interne team gebruikt. Dezelfde materiaalmatching. Dezelfde machinerou tering — vlakke laser, buislaser, zagen, kantbanken, verspaningscentra. Dezelfde prijsregels. Dezelfde bedrijfslogica.

Dat betekent:

Consistente prijzen, altijd. Of een offerte nu om middernacht via de portal komt of van uw senior calculator op maandagochtend, de prijs is dezelfde. Geen "wie heeft dit geoffreerd?"-gesprekken meer.

Volledige zichtbaarheid voor uw team. Elk via de portal ingediend project verschijnt in het Quotation Factory-platform. Uw verkoopteam ziet alle activiteit, kan offertes beoordelen voordat ze worden verzonden (als u het zo configureert) en houdt volledig overzicht.

Assemblages automatisch verwerkt. Klanten uploaden een volledige assemblage — plaatmetalen componenten, buissecties, profielen, verspaande onderdelen — en het platform splitst deze op in componenten, analyseert elk onderdeel en retourneert een complete offerte — of vlakt het af tot afzonderlijke regelitems, afhankelijk van uw configuratie.

Automatische e-mailupdates. Klanten ontvangen meldingen wanneer hun offerte klaar is, wanneer hun orderstatus verandert en bij elke mijlpaal die u wilt communiceren. Volledig aanpasbare sjablonen.

Wat uw verkoopteam er werkelijk aan heeft

De portal elimineert de menselijke aanraking niet. Het leidt deze om naar waar het ertoe doet.

Routineoffertes lopen op de automatische piloot. Standaard lasergesn eden plaatdelen, eenvoudige buislengtes, repetitief profielwerk, standaard gebogen beugels, herhalingsorders — de portal verwerkt deze zonder dat iemand een vinger hoeft uit te steken.

Complexe projecten krijgen gepaste aandacht. Meerstaps assemblages die plaat-, buis- en profielwerk combineren, ongebruikelijke materialen, nauwe toleranties — uw ervaren calculators kunnen hun tijd wijden aan het werk dat daadwerkelijk profiteert van hun expertise.

Nieuwe business krijgt de focus die het verdient. Wanneer uw team niet begraven is in routinematige offerteaanvragen, kunnen zij tijd besteden aan het opbouwen van relaties, het opvolgen van waardevolle prospects en het sluiten van grotere deals.

Opstarten duurt dagen, niet maanden

Uw Quotation Factory-configuratie doet al het zware werk. Dezelfde materialen, machines, prijsregels en calculatielogica die uw interne offertering aandrijven — voor platen, buizen, profielen en alles daartussenin — drijven ook de portal aan. Er is geen aparte engine om te configureren.

Dit is hoe de installatie eruitziet:

Kies wat zichtbaar is — Selecteer welke processen (vlak snijden, buissnijden, profiel zagen, buigen, lassen, afwerking), materialen (platen, buizen, profielen, staven) en bestandstypen klanten kunnen inzien
Branding instellen — Upload uw logo, pas het offertesjabloon aan
Stel de regels in — Definieer wanneer portalprojecten automatisch worden geoffreerd en wanneer ze beoordeling vereisen
Nodig klanten uit — Verstuur portaltoegangsuitnodigingen vanuit het platform

Wachten kost meer dan u denkt

Elke offerteaanvraag die een dag onbeantwoord blijft, is een klant die zichzelf traint om eerst uw concurrent te vragen. Elke routinematige offerteaanvraag die uw senior calculator handmatig verwerkt — of het nu een plaatmetalen beugel is, een batch gesne den buizen of een set profielen — is 30 minuten die hij niet besteedde aan het project dat tien keer meer waard had kunnen zijn.

De Self-Service Portal zet uw offertecapaciteit op een 24/7-schema — zonder uw team op een dergelijk schema te zetten.